Kontakt os
Vi er her for at hjælpe med dine spørgsmål om webinarer og online events.
Besøg os
spark-moon
Nørrebrogade 42, 3. sal
2200 København N
Danmark
Åbningstider
Mandag - Fredag: 09:00 - 17:00
Weekend: Lukket
Support til igangværende webinarer er tilgængelig uden for åbningstid efter aftale.
Hvad du kan forvente
Når du kontakter os, får du svar fra et menneske der kender vores services. Vi stiller opklarende spørgsmål for at forstå dit behov og kommer med konkrete forslag til hvordan vi kan hjælpe.
Hvis du har booket en webinar hos os og har brug for teknisk support, kan du altid kontakte os på ovenstående email. Ved akutte tekniske problemer under en igangværende session får du direkte adgang til vores support-team.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid i forvejen skal jeg booke?
For standardwebinarer anbefaler vi minimum 48 timers varsel. Til større events eller workshops med facilitering foretrækker vi en uges varsel for at sikre grundig forberedelse.
Kan jeg aflyse eller ombooke?
Ja, du kan ombooke til en anden dato uden omkostninger hvis du giver os besked mindst 24 timer før planlagt start. Ved aflysning med mindre end 24 timers varsel opkræves 50% af prisen.
Hvilke tekniske krav er der til deltagere?
Deltagere har brug for en stabil internetforbindelse og en moderne browser. Vi anbefaler Chrome eller Firefox. Ingen softwareinstallation er nødvendig.
Får jeg optagelsen efter webinaren?
Ja, alle sessioner optages automatisk og bliver tilgængelige for download inden for to timer efter afslutning. Optagelsen er tilgængelig i 30 dage.
Vil du høre mere om vores tjenester?
Besøg vores tjenester-side for detaljeret information og priser.